Jak kupować w naszym sklepie?

KUPOWANIE ZABAWEK JEST DZIECINNIE PROSTE :)

Zapoznaj się z opisem naszej pomocy i przeczytaj najczęściej zadawane pytania naszych klientów, a zobaczysz jak prosto jest zamawiać zabawki w naszym internetowym sklepie. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie lub napotkasz na jakiekolwiek trudności, pamiętaj że zawsze chętnie odpowiemy na każde Twoje pytanie. Wystarczy się z nami skontaktować.

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. Co jest potrzebne aby zamówić zabawki przez Wasz sklep internetowy ?

Potrzebujesz:

1. Komputera z dostępem do internetu,

2. Dostępu do Twojego konta e-mail,

Dodatkowo:

3. Jeśli nie chcesz wpłacić więcej przy odbiorze przesyłki u Kuriera przyda Ci się dostęp do internetowego konta bankowego lub karty kredytowej lub płatniczej,

4. Jeśli chcesz być informowany SMS-em na bieżąco o losach Twojego zamówienia bez względu gdzie się znajdujesz przyda Ci się również telefon komórkowy.

2. Co mam zrobić aby zamówić zabawki ?

Powinieneś:

1. Przed złożeniem zamówienia w naszym sklepie najpierw zarejestrować się podając nam w formularzu swoje dane kontaktowe i adres e-mail. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego zostanie wysłany e-mail z linkiem aktywującym konto, po kliknięciu którego będzie można zalogować się do sklepu.

2. Po zalogowaniu się na wybrany login i hasło możesz składać zamówienia w sklepie dodając zabawki do koszyka i potwierdzając zamówienie w 3 krokach.

3. Dlaczego nie mogę się zalogować ?

Upewnij się czy wpisałeś poprawny login i hasło lub czy nie miałeś włączonego "caps-locka". Jeśli nie jesteś pewien, możesz skorzystać ze strony odzyskiwania hasła - wpisując tam swój login lub adres e-mail, który został podany podczas rejestracji, a otrzymasz e-mailowo przypomnienie swojego hasła.

4. Jakie są koszty wysyłki zabawek ?

Koszty przesyłki zależą od wybranej formy płatności i podane są w trakcie składania zamówienia. Można je również znaleźć w regulaminie sklepu w części "koszty transportu".

5. Jaki jest nr konta do wpłaty ?

Numer konta do wpłaty można znaleźć w kontakcie lub regulaminie sklepu w części "płatność". Numer konta jest też wysyłany e-mailem po wybraniu przedpłaty na konto jako formy płatności.

6. Czy mogę zapłacić kartą kredytową lub płatniczą ?

Tak, realizujemy płatności kartami. W 3 kroku zamówienia wystarczy wybrać odpowiednią formę.

7. Nie posiadam internetowego konta bankowego jak mogę opłacić zamówienie ?

1. Można skorzystać z opcji płatności za pobraniem płatnej przy odbiorze towaru bezpośrednio u kuriera.

2. Można również skorzystać z naszego druku wpłaty, który wystarczy wypełnić i wysłać w banku lub na poczcie.

8. Czy przy większym zamówieniu mogę liczyć na rabat ?

Tak, w naszym sklepie przewidzieliśmy dla naszych stałych klientów zniżki i rabaty.

9. Czy mogę liczyć na darmową przesyłkę ?

Tak, przy zamówieniu powyżej 500 zł w naszym sklepie otrzymasz darmową przesyłkę.

10. Nie mogę znaleść szukanej zabawki ?

Do wyszukiwania produktów można użyć naszej wyszukiwarki zaawansowanej. Jeśli mimo to nie możesz znaleźć produktu skontaktuj się z nami, aby upewnić się czy i kiedy będzie on dostępny. Możesz też zaproponować nam towar jaki poszukujesz, a jeśli tylko pojawi się on w naszej ofercie powiadomimy Cię o tym e-mailem.

11. Czy mogę odebrać osobiście kupioną zabawkę u Was w sklepie ?

Tak, jeśli zamówiony towar w opisie nie ma statusu dostępności "Produkt na zamówienie" oznacza że znajduje się on w naszym magazynie i możesz go odebrać u nas w sklepie w Krakowie na ul. Szybkiej 7 w ciągu godziny od złożenia zamówienia. W zamówieniu możesz wybrać też opcję "odbiór osobisty" i mieć pewność że będzie on czekał na Ciebie. Przy odbiorze możesz zapłacić na miejscu gotówką lub kartą płatniczą. Zobacz też mapkę dojazdu.

12. Czy mogę sprawdzić czy dana zabawka jest obecnie na stanie ?

Tak oczywiście, wystarczy sprawdzić w opisie produktu po prawej stronie zdjęcia jego stan magazynowy w części dostępność:

Produkt dostępny w małej ilości ( 1 szt. )

Produkt dostępny w średniej ilości ( 2 szt. )

Produkt dostępny w dużej ilości ( 3-5 szt. )

Produkt dostępny w bardzo dużej ilości ( powyżej 6 szt. )

Produkt dostępny tylko na zamówienie ( brak w magazynie ) 

13. Czy mogę zamówić dodatkowe opakowanie na prezent ?

Tak. za dodatkową niewielką opłatą można zlecić nam zapakowanie zakupionego przez Ciebie towaru w papier ozdobny. Wystarczy wybrać odpowiedni wzór opakowania.

14. Czy będąc za granicą mogę zamówić zabawki z dostawą do Polski ?

Oczywiście tak. Wystarczy podczas rejestracji podając swoje zagraniczne dane wpisać w części "adres dostawy" polski adres dostawy. W ten sposób możesz w łatwy sposób zrobić prezent swoim bliskim w Polsce.

15. Czy możliwa jest wysyłka zabawek za granicę Polski ?

Tak. Nasz sklep realizuje wysyłki na terenie całego świata. Zobacz koszty przesyłek międzynarodowych. 

16. Mam swoją stronę www, czy mogę zarabiać reklamując na niej Wasz towar ? 

Tak. Dla osób zainteresowanych taką współpracą proponujemy udział w naszym programie partnerskim.

Zobacz film demostrujący składanie zamówień w naszym sklepie